Bienvenido a Gaon Store y sus filiales, somos una compañía de tecnología que ofrece servicios de plataforma en línea los cuales facilitan la compra de productos entre usuarios mediante distintas soluciones de pago y envío. 

Prestamos nuestros servicios a usted, y estamos sujetos a las siguientes políticas, términos y condiciones. Si usted visita, realiza compras y/o se registra en https://gaon.store, usted acepta dichas políticas, términos y condiciones.  

Favor de leer cuidadosamente. Además, cuando usted utilice cualquier servicio actual o futuro, también estará sujeto a los lineamientos y condiciones aplicables a tal servicio. 

Para poder operar en la plataforma todos los usuarios deberán aceptar los Términos y Condiciones de uso, los anexos y la Declaración de Privacidad.  

Su actividad en el sitio web https://gaon.store, no está diseñado para ser utilizado por niños o incapaces legales, Si usted es menor de 18 años o incapaz legalmente, usted podrá utilizar nuestros servicios únicamente con la participación de un padre o tutor.  

Solo puedes utilizar este sitio web para fines legales y de conformidad con estos términos de uso, no debes utilizar este sitio de manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar la plataforma. 

Comercializamos productos para menores de edad, pero la compra tiene que ser realizada por mayores de edad, quienes pueden adquirirlos con una tarjeta de crédito u otro método de pago autorizado.  

Nos reservamos el derecho a negarse a prestar el servicio, dar de baja cuentas, remover o editar contenido a su entera discreción, cancelar ordenes en caso de violación a las presentes Condiciones de Uso, Condiciones Generales de los Servicios o cualquier política, términos y condiciones, derechos de terceros o comisión de un delito o cualquier conducta que dañe nuestra reputación o la experiencia al cliente. 

Estará comunicándose electrónicamente con nosotros, cada vez que utilice nuestra plataforma, nos envíe un correo electrónico, mensaje de texto y otras comunicaciones de cualquier dispositivo. 

Usted acepta recibir comunicaciones de nosotros electrónicamente en una variedad de formas, por ejemplo, mediante los siguientes tipos de mensajes de datos: correo electrónico, mensajes de texto, notificaciones automáticas de nuestra app o mediante avisos y mensajes colocados en este sitio web 

Usted acepta que todos los contratos, avisos, mensajes, y otras notificaciones y comunicaciones que le enviemos por medios electrónicos satisfacen cualquier requisito legal de forma escrita y cuentan con plenos efectos legales y validez. 

Nuestra tienda virtual tiene como
domicilio para recibir notificaciones el ubicado en Mariano Escobedo 555,
Miguel Hidalgo, CDMX. Si necesita comunicarse con nosotros, puede hacerlo a
través de nuestro correo electrónico soporte@gaon.mx y por al número 55-23-77-17-34.

Es posible que usted requiera crear una cuenta, acceder a la misma y contar con un método de pago válido asociado a su cuenta para utilizar ciertos de nuestra plataforma, Al registrarte en nuestra plataforma, proporcionas tu información precisa, actualizada y verdadera, sin perjuicio de la información brindada en el formulario, podremos solicitar y/o consultar información adicional para corroborar la identidad del usuario. 

Cada Usuario es responsable de los datos personales que brinda al momento de registrarse, es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta, además, es el único responsable del uso y resguardo de su contraseña, así como de restringir el acceso a su computadora y demás dispositivos, la cuenta es personal, única e intransferible, es decir que bajo ningún concepto se podrá vender o ceder a otra persona.  

Podremos rechazar una solicitud de registro o bien cancelar un registro ya aceptado, sin que esto genere derecho a un resarcimiento. No podrán registrarse nuevamente en el Sitio los Usuarios que hayan sido inhabilitadas previamente.  

Hacemos un uso responsable de la información personal, protegiendo la privacidad de los Usuarios que nos confiaron sus datos y tomando las medidas necesarias para garantizar la seguridad.

Diseñamos nuestros sistemas considerando su seguridad y privacidad, Trabajamos para proteger la transmisión de la seguridad de sus datos personales mediante el uso de protocolos de cifrado y software. 

Seguimos el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (ESDITP) cuando manejamos datos de tarjetas de crédito. 

Mantenemos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas en relación con la recopilación, almacenamiento y divulgación de los datos personales del cliente. Nuestros procedimientos de seguridad implican que solicitemos verificar su identidad antes de que le revelemos datos personales 

Para conocer más sobre nuestra Declaración de Privacidad y con la finalidad de entender nuestras prácticas, favor de revisar nuestro Aviso de Privacidad en https://gaon.store/pages/aviso-de-privacidad/aviso-de-privacidad .  

Utilizamos sus datos personales para proporcionar y mejorar los productos y servicios que ofrecemos a nuestros clientes. Las finalidades son: 

• Verificar su identidad. 
• Compra y entrega de productos. Usamos sus datos personales para procesar y manejar pedidos y entregar productos, procesar pagos y comunicarnos con usted acerca de pedidos, productos y ofertas promocionales. 
• Recomendaciones y personalización. Utilizamos sus datos personales para recomendar productos que puedan ser de su interés, identificar sus preferencias y personalizar su experiencia. 
• Prevención de Fraude y Riesgos de Crédito. Utilizamos sus datos personales para prevenir y detectar fraudes y abusos con el fin de proteger la seguridad de nuestros clientes. También podemos utilizar métodos de puntuación para evaluar y gestionar los riesgos crediticios. 

De manera adicional, podremos utilizar sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias: 

• Publicidad. Utilizamos sus datos personales para mostrar anuncios basados en intereses de características, productos y servicios que puedan ser de su interés.  
• Marketing. Utilizamos sus datos personales para enviarle correos electrónicos u otras comunicaciones sobre características, productos y servicios que puedan ser de su interés. Si no desea recibir correos electrónicos u otras comunicaciones nuestras, por favor mande un correo a soporte@gaon.mx. 

Usted nos proporciona datos cuando: 

• Busca o compra productos en nuestra tienda en línea. 
• Añade o elimina un artículo de su carrito, o realiza un pedido a través de los Servicios Gaon Store descarga, transmite, ve o utiliza contenido en un dispositivo o a través de un servicio o aplicación en un dispositivo. 
• Proporciona información en Su Cuenta o Su Perfil; 
• Compila Listas de Deseos u otros registros de regalos. 
• Proporciona y califica con Opiniones. 
• Emplea Alertas de Disponibilidad del Producto, como Notificaciones Disponibles para Pedidos. 

Como resultado de estas acciones, podría proporcionarnos los siguientes datos: 

• Datos de identificación, como su nombre, dirección y números de teléfono, Datos de pago, su edad. 
• Datos de ubicación, Geo-Localización, Geo-Fence, su dirección IP, IMEI, MacAddress. 
• Personas, direcciones y números de teléfono enumerados en sus Direcciones. 
• Direcciones de correo electrónico de sus amigos y otras personas. 
• Contenido de reseñas y correos electrónicos que nos envíe. 
• Información y documentos relativos a su identidad. 
• Datos corporativos y financieros. 
• Datos del historial crediticio.  

Nos comprometemos con la privacidad de nuestros clientes y siempre protegeremos tu información para que sigas navegando con seguridad y protección. 

Toda la información acerca de los productos contenida en nuestro sitio web se proporciona únicamente con fines informativos. Antes de usar los productos siempre lea las etiquetas, advertencias e instrucciones de uso de los productos. Intentamos ser lo más preciso posible. 

Si usted considera que nuestro producto no cumple con su descripción, el único recurso del que usted dispone será devolverlo, siempre y cuando, sea devuelto sin haberse utilizado y conforme a la Política de Devoluciones. 

Excepto que se indiquen de manera separada, todos los precios mostrados a través de nuestra plataforma incluyen impuestos, están en Moneda nacional MXN e incluyen el impuesto al valor agregado (IVA). 

Aceptamos estas formas de pago: tarjeta de crédito, de débito, transferencia y pago en efectivo mediante OXXO. 

El pago se realizará en el momento de la compra. Una vez realizado el pago, se enviará un correo electrónico de confirmación al usuario. 

La información y detalles sobre la disponibilidad, envío o entrega de un producto son solo estimaciones. Cuando usted realice su pedido, le enviaremos un mensaje confirmando la recepción de su orden. Si, por cualquier razón, durante el procesamiento de su orden, el producto ordenado ya no se encuentra disponible, no se realizará cargo alguno respecto de esos productos. 

Si el producto que ordenó no está disponible, le permitiremos pedir el mismo sujeto a la confirmación de inventario. Si no podemos obtener el producto deseado, su pedido no podrá ser confirmado.  

Únicamente permitimos compras de productos en cantidades correspondientes a las necesidades típicas de un hogar medio. Esto se aplica tanto al número de productos solicitados en un mismo pedido como al supuesto en el que el cliente opta por colocar varios pedidos del mismo producto. En el evento de que un cliente coloque un pedido por múltiples unidades de un mismo producto o múltiples órdenes para el mismo producto, nos reservamos el derecho de reducir el número de productos ordenados. 

Varios productos disponibles para compra están cubiertos por una garantía, ésta estará contenida en las especificaciones de su producto comprado y en la orden de compra.

Gaon Store y/o sus filiales somos propietarias de todos los derechos de propiedad intelectual sobre el sitio https://gaon.store, todo su contenido, servicios, productos, marcas, nombres comerciales, logos, diseños, imágenes, frases publicitarias, derechos de autor, dominios, programas de computación, códigos, desarrollos, software, bases de datos, información, tecnología, patentes y modelos de utilidad, diseños y modelos industriales, secretos comerciales, entre otros (“Propiedad Intelectual”) se encuentran protegidos por leyes nacionales e internacionales.

No dudes en contactarnos electrónicamente o por escrito a nuestro domicilio, si consideras que tus derechos de propiedad intelectual han sido vulnerados, incluyendo, sin limitación, reclamaciones relacionadas con derechos de propiedad intelectual, marcas, diseños y patentes. 

Una vez recibamos la reclamación, podremos iniciar diversas actuaciones que podrán incluir la eliminación de la información y/o producto en cuestión y la supresión de infractores reincidentes cuando resulte procedente. Todas estas actuaciones se llevarán a cabo sin admisión alguna de responsabilidad y sin perjuicio de cualquier derecho, acción o defensa que pudiera asistirnos, todos los cuales quedan expresamente reservados.  

Si prefieres enviar un reporte por escrito, por favor incluye la siguiente información: 

• Una firma autógrafa de la persona facultada para actuar en representación del titular del derecho de propiedad intelectual; 
• Una descripción del trabajo protegido por las leyes de propiedad intelectual respecto del cual usted reclama una infracción; 
• Una descripción del lugar del sitio en que se ubica el material respecto del cual usted reclama una infracción; 
• Su domicilio, número telefónico y dirección de correo electrónico; 

En caso de que el Usuario incumpla una ley o los Términos y Condiciones, podremos advertir, suspender, restringir o inhabilitar temporal o definitivamente su cuenta, su compra y/o sus envíos, sin perjuicio de otras sanciones que se establezcan en las reglas de uso particulares de los servicios.

Estos Términos y Condiciones se rigen por la ley local, es decir de la Ciudad de México. Toda controversia disputa o reclamación relacionada con el uso de nuestros servicios, derivada de su aplicación, interpretación, ejecución o validez será sometida y resuelta a su elección, ya sea a través de la jurisdicción administrativa de la Procuraduría Federal del Consumidor ("PROFECO") o bien a través de un arbitraje obligatorio conducido por la Comisión de Mediación y Arbitraje de la Cámara Nacional de Comercio ("CANACO") por lo que Usted y nosotros renunciamos a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponder por razón de domicilios o por cualquier otra causa. Usted y nosotros acordamos que tanto usted como nosotros podemos iniciar una demanda ante las cortes competentes a fin de impedir violaciones o el uso indebido de derechos de propiedad intelectual. 

En el procedimiento arbitral no hay juez ni jurado y la revisión que una corte puede hacer de un laudo arbitral es limitada. Sin embargo, un árbitro puede hacer una condena individual a daños y demás prestaciones, en los mismos términos que una corte. 

Para iniciar un procedimiento arbitral, usted debe enviar una carta solicitando un arbitraje y describiendo su reclamación, a la atención del Departamento jurídico, ubicado en nuestro domicilio señalado en los presentes términos. El arbitraje será administrado por la CANACO bajo sus reglas. Las reglas de la CANACO están disponibles en www.arbitrajecanaco.com.mx por teléfono llamando al 5536852269, ext. 1309 o 1310. El pago de todas las cuotas de presentación de la solicitud, gastos administrativos y de los árbitros estarán gobernados por las reglas de la CANACO.  

Usted puede escoger que el arbitraje se conduzca exclusivamente por teléfono o que se base únicamente en la presentación de argumentos y pruebas por escrito; sin embargo, en todos los casos, la sede del arbitraje será la Ciudad de México. El arbitraje será conducido en español por un solo árbitro y las leyes aplicables serán las de México.  

Acordamos que cualquier procedimiento de solución de controversias se llevará a cabo sólo de manera individual y no en acciones colectivas, de clase, o acción representativa. 

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estos términos de uso en cualquier momento sin previo aviso. 

Cuando debamos hacer cambios importantes en nuestros servicios, publicaremos las modificaciones con 10 días de anticipación para que los Usuarios puedan revisarlas y seguir usando la plataforma. 

Es tu responsabilidad revisar periódicamente estos términos para estar al tanto de cualquier cambio. 

Gracias por elegir Gaon Store.